隨著AI技術(shù)的不斷演進(jìn)，超級(jí)入口的格局正在被重新定義。這一變革將對(duì)用戶(hù)、企業(yè)和整個(gè)數(shù)字生態(tài)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。普華永道建議，企業(yè)需順應(yīng)這一趨勢(shì)，找準(zhǔn)定位，積極融入AI浪潮。無(wú)論是在AI生態(tài)中集成他人技術(shù)，還是成為他人生態(tài)的一部分，企業(yè)都需努力留在競(jìng)爭(zhēng)的牌桌上，搶占未來(lái)的制高點(diǎn)。

　　超級(jí)入口是什么？

　　超級(jí)入口是用戶(hù)獲取商品、服務(wù)和內(nèi)容的主要入口，通過(guò)整合多種功能和服務(wù)，成為用戶(hù)進(jìn)入資源或生態(tài)系統(tǒng)的中心通道。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，超級(jí)入口的核心在于通過(guò)高頻場(chǎng)景整合功能，構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)。

　　對(duì)于企業(yè)而言，超級(jí)入口是流量和用戶(hù)注意力的爭(zhēng)奪場(chǎng)。掌握入口，就等于掌握了用戶(hù)和市場(chǎng)。然而，隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，超級(jí)入口正在發(fā)生深刻變化。

　　超級(jí)入口在AI時(shí)代如何演進(jìn)？

　　1、什么是不變的？用戶(hù)需求始終是核心

　　無(wú)論技術(shù)如何迭代，入口的形式如何變化，超級(jí)入口的核心始終圍繞用戶(hù)需求展開(kāi)。

　　過(guò)去：搜索引擎解決“找什么”的問(wèn)題，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)信息的索引需求。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：一些社交、支付和電商相關(guān)的應(yīng)用，通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求，占據(jù)高頻場(chǎng)景。

　　AI時(shí)代：超級(jí)入口的核心依然是占據(jù)用戶(hù)的高頻需求，提供便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

　　誰(shuí)能掌握用戶(hù)的高頻需求，誰(shuí)就能成為流量的主導(dǎo)者，這一點(diǎn)在AI時(shí)代依舊不變。企業(yè)需要圍繞用戶(hù)需求，搶占高頻場(chǎng)景，構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)。

　　2、什么在變？技術(shù)升級(jí)和用戶(hù)行為正在重塑超級(jí)入口

　　（1）入口形態(tài)的變化

　　隨著AI技術(shù)的引入，超級(jí)入口的形態(tài)正經(jīng)歷質(zhì)變。在手機(jī)端，各類(lèi)應(yīng)用積極集成AI功能，從最初的小而美的AI效率工具，逐漸發(fā)展出三類(lèi)極具超級(jí)入口潛力的產(chǎn)品：個(gè)人助手、社交和搜索。未來(lái)，用戶(hù)將主要通過(guò)這三大入口與各類(lèi)應(yīng)用和功能交互調(diào)取其他應(yīng)用與功能，以滿(mǎn)足全場(chǎng)景需求。在此過(guò)程中，其他應(yīng)用或被增強(qiáng)，或被聚合，或被集成。

　　（2）用戶(hù)價(jià)值的變化

　　隨著AI技術(shù)的推進(jìn)，超級(jí)入口正從“場(chǎng)景整合”邁向“智能協(xié)作”，其用戶(hù)價(jià)值也在發(fā)生改變。AI時(shí)代的超級(jí)入口不再局限于單一場(chǎng)景的整合，而是通過(guò)智能協(xié)作，主動(dòng)理解用戶(hù)需求，提供跨場(chǎng)景、跨生態(tài)的服務(wù)。

　　從功能驅(qū)動(dòng)到任務(wù)驅(qū)動(dòng)：任務(wù)驅(qū)動(dòng)將成為AI時(shí)代超級(jí)入口的核心邏輯。用戶(hù)不再需要主動(dòng)尋找功能，而是提出任務(wù)，入口主動(dòng)理解用戶(hù)意圖，完成任務(wù)。例如，用戶(hù)通過(guò)一句話(huà)，AI助手便可完成日常報(bào)告、日程管理、餐食預(yù)訂等復(fù)雜任務(wù)。

　　從單點(diǎn)連接到跨場(chǎng)景覆蓋：AI時(shí)代的超級(jí)入口能夠跨越社交、生活服務(wù)、內(nèi)容消費(fèi)等多個(gè)場(chǎng)景，提供無(wú)縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。

　　從效率提升到體驗(yàn)升級(jí)：AI技術(shù)不僅提升了服務(wù)效率，還通過(guò)個(gè)性化推薦和智能協(xié)作，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。

　　企業(yè)該如何看待和融入AI時(shí)代的超級(jí)入口？

　　在AI大模型的驅(qū)動(dòng)下，超級(jí)入口正邁向一個(gè)全新的階段。對(duì)于企業(yè)而言，理解超級(jí)入口“變與不變”的邏輯，是布局未來(lái)的關(guān)鍵。只有精準(zhǔn)把握用戶(hù)需求的核心，并深度融入AI生態(tài)，企業(yè)才能在新的競(jìng)爭(zhēng)格局中占據(jù)主動(dòng)權(quán)。普華永道建議，企業(yè)需要重新審視自身戰(zhàn)略，重點(diǎn)適應(yīng)以下方向：

　　從場(chǎng)景到生態(tài)：構(gòu)建開(kāi)放系統(tǒng)

　　過(guò)去，企業(yè)強(qiáng)調(diào)搶占高頻場(chǎng)景（如支付、社交），但AI時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)更在于生態(tài)的整合能力。企業(yè)需要打造開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)入口整合更多服務(wù)，形成閉環(huán)。例如，企業(yè)可以通過(guò)API、插件等方式將自身服務(wù)嵌入AI助手或超級(jí)App中，成為生態(tài)的一部分。

　　從功能驅(qū)動(dòng)到任務(wù)驅(qū)動(dòng)：融入任務(wù)鏈

　　AI時(shí)代的超級(jí)入口將從“用戶(hù)找功能”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;用戶(hù)提任務(wù)”。企業(yè)需要重新設(shè)計(jì)服務(wù)，確保它們能夠融入AI助手的任務(wù)鏈，從而在未來(lái)的超級(jí)入口的生態(tài)中占據(jù)一席之地。例如，航班預(yù)訂服務(wù)需要與行程管理、地圖導(dǎo)航無(wú)縫銜接，形成完整的任務(wù)鏈條。

　　從單點(diǎn)合作到深度綁定

　　在AI時(shí)代，企業(yè)與超級(jí)入口的關(guān)系需從單點(diǎn)合作升級(jí)為深度綁定。深度綁定意味著企業(yè)不能僅要提供單一功能，還要通過(guò)技術(shù)集成、數(shù)據(jù)共享和場(chǎng)景適配，確保自身服務(wù)被優(yōu)先調(diào)用。同時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)差異化的品牌體驗(yàn)搶占用戶(hù)心智，確保在超級(jí)入口的生態(tài)中占據(jù)不可替代的位置。

　　積極踐行這些戰(zhàn)略方向，企業(yè)不僅能夠更好地融入AI時(shí)代的超級(jí)入口生態(tài)，還能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這不僅是技術(shù)的升級(jí)，更是商業(yè)模式和用戶(hù)體驗(yàn)的全面革新。