• 預(yù)計(jì)到 2028 年，全球電信行業(yè)收入的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到 2.9%，到2028年有望實(shí)現(xiàn)2，000億美元的增量收入增長(zhǎng)

　　• 2023年，固定及移動(dòng)通訊領(lǐng)域的總收入上升4.3%，達(dá)到1.1萬(wàn)億美元

　　• 5G收入雖然仍處于低迷狀態(tài)，不過(guò)預(yù)計(jì)未來(lái)用戶數(shù)量將實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，從2023年的17.9億增加三倍，達(dá)到2028年的75.1億

　　• 車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將會(huì)推動(dòng)蜂窩物聯(lián)網(wǎng)（IoT）服務(wù)的發(fā)展，預(yù)計(jì)到2028年，該領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)收入將翻倍至341億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為15.8%

　　• 電信行業(yè)必須重新塑造其創(chuàng)造、交付及實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式，包括在人工智能（AI）、固定接入、數(shù)碼基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，并與投資者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作以釋放增長(zhǎng)潛力

　　2025年3月6日 ——普華永道今日于西班牙巴塞羅那舉行的世界移動(dòng)通訊大會(huì)上發(fā)布《2024-2028年全球電信行業(yè)展望》報(bào)告，2023年固定及移動(dòng)通訊領(lǐng)域的總收入上升4.3%，達(dá)到1.1萬(wàn)億美元；不過(guò)預(yù)計(jì)到 2028 年，全球電信行業(yè)收入的復(fù)合年增長(zhǎng)率將為 2.9%，低于通脹率。

　　報(bào)告指出，受成本上升、競(jìng)爭(zhēng)加劇、用戶數(shù)量增長(zhǎng)乏力，以及宏觀經(jīng)濟(jì)和地緣政治壓力等因素影響，全球電信行業(yè)面臨增長(zhǎng)放緩的前景。盡管業(yè)務(wù)量有所增長(zhǎng)，不過(guò)預(yù)計(jì)到2028年，移動(dòng)、固定寬帶和語(yǔ)音服務(wù)的每用戶平均收入（ARPU）平均每年將下降2%。

　　報(bào)告揭示當(dāng)前環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，亟需創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，不過(guò)各服務(wù)和市場(chǎng)之間的增長(zhǎng)前景存在顯著差異。例如，預(yù)計(jì)到2028年，固定和移動(dòng)寬帶訂閱將分別以每年3.8%和4.3%的速度增長(zhǎng)，而固定語(yǔ)音訂閱則預(yù)計(jì)下降1.8%。在各地區(qū)中，預(yù)計(jì)固定寬帶訂閱增長(zhǎng)率將在0-6%之間，其中增長(zhǎng)較高的市場(chǎng)包括印度（17.2%）、尼日利亞（9.2%）和馬來(lái)西亞（9%）。

　　普華永道全球科技、媒體及通訊 （TMT） 行業(yè)主管合伙人、普華永道中國(guó)人工智能主管合伙人周偉然在世界移動(dòng)通訊大會(huì)上表示：“面對(duì)成本上升和競(jìng)爭(zhēng)加劇，電信行業(yè)必須重新塑造其創(chuàng)造、交付及實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式。隨著消費(fèi)者和社會(huì)各主體日益活躍于數(shù)字平臺(tái)，以及人工智能推動(dòng)數(shù)字連接基礎(chǔ)設(shè)施的重大投資，電信行業(yè)擁有巨大的潛力。然而，行業(yè)仍然易受宏觀經(jīng)濟(jì)力量的影響，而且成本高度密集，產(chǎn)生的現(xiàn)金流幾乎全部被用于資本支出、派發(fā)股息以及償還債務(wù)。隨著新興技術(shù)促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，電信行業(yè)必須利用人工智能的力量，同時(shí)加強(qiáng)與投資者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)并部署交易，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張。”

　　5G訂閱量預(yù)計(jì)將增加三倍，資本流向固定接入

　　雖然目前為止5G服務(wù)的應(yīng)用速度緩慢，不過(guò)預(yù)計(jì)該服務(wù)的訂閱量將增加三倍以上，從2023年的17.9億美元增加到2028年的75.1億美元；在總移動(dòng)訂閱量中的占比也將增加兩倍以上，從2023年的18.8%增加到2028年的64.1%。按照這個(gè)速度，預(yù)計(jì)5G將從2026年起成為移動(dòng)通訊的主導(dǎo)方式。其中一個(gè)特別的應(yīng)用是固定無(wú)線接入（FWA）——預(yù)計(jì)到2028年，將成為增長(zhǎng)最快的寬帶技術(shù)，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到18.3%。

　　在全球電信行業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)的背景下，資本的流向正在發(fā)生顯著變化，逐漸轉(zhuǎn)向固定接入領(lǐng)域或光纖網(wǎng)絡(luò)。2023年，電信行業(yè)的總資本支出（CapEx）下降2.3%，這一趨勢(shì)主要受到移動(dòng)領(lǐng)域資本支出下降5.7%造成。展望未來(lái)，行業(yè)資本支出預(yù)計(jì)將從2024年開始以2.4%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。這一增長(zhǎng)初期將主要由固定寬帶投資推動(dòng)，特別是光纖網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)。隨著運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)為6G做準(zhǔn)備，移動(dòng)資本支出也將逐漸復(fù)蘇。

　　汽車和出行領(lǐng)域?qū)⑼苿?dòng)蜂窩物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

　　蜂窩物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已成為所有地區(qū)的行業(yè)亮點(diǎn)，這在很大程度上是受到智能汽車和出行領(lǐng)域日益普及的推動(dòng)。整體而言，汽車產(chǎn)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)收入預(yù)計(jì)在 2023 年至 2028 年間將增加一倍以上，達(dá)到 341 億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為 15.8%。

　　應(yīng)用AI的必然性

　　隨著新興技術(shù)轉(zhuǎn)型行業(yè)推動(dòng)對(duì)連接服務(wù)、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施及投資的需求，AI為電信行業(yè)提供了重大機(jī)遇，不過(guò)仍未得到充分利用。在消費(fèi)者層面，AI工具和能力還可以幫助電信公司提供個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，提高生產(chǎn)力和優(yōu)化部署；同時(shí)，由人工智能驅(qū)動(dòng)的認(rèn)知型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心（NOCs）亦可實(shí)時(shí)提供可操作的建議和提高效率。

　　周偉然表示：“電信業(yè)從業(yè)者必須加快對(duì)AI技術(shù)的投資和應(yīng)用，才能轉(zhuǎn)變其成本基礎(chǔ)和客戶體驗(yàn)。同時(shí)，推動(dòng)AI經(jīng)濟(jì)所需的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施將為電力供應(yīng)商創(chuàng)造重大機(jī)遇，提供下一代互聯(lián)網(wǎng)——‘AI電網(wǎng)’，并滿足日益增長(zhǎng)的連接需求�？紤]到其運(yùn)營(yíng)規(guī)模、房地產(chǎn)布局以及網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，電信行業(yè)處于領(lǐng)先發(fā)展的有利位置，但必須迅速行動(dòng)，以確保先發(fā)優(yōu)勢(shì)。”