2019年12月31日微盟集團(tuán)（02013）業(yè)務(wù)展望： 業(yè)務(wù)展望 展望2020年,我們將以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心戰(zhàn)略,不斷拓展更多的云服務(wù)品類、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶的變現(xiàn)能力、加強(qiáng)與騰訊及其它去中心化平臺合作、構(gòu)建微盟云平臺開放合作生態(tài),探索更多的戰(zhàn)略合作關(guān)系和收購機(jī)會、堅(jiān)持以去中心化業(yè)態(tài)為商業(yè)賦能。 我們將始終堅(jiān)持以云服務(wù)作為公司業(yè)務(wù)核心,圍繞商業(yè)云、營銷云、銷售云、服務(wù)云構(gòu)建我們的智慧商業(yè)生態(tài)。在商業(yè)云塊版,我們將繼續(xù)在社交電商、智慧零售、智慧餐飲、智慧酒店、本地生活等垂直行業(yè)展開深入布局,尤其對智慧零售和智慧餐飲板塊進(jìn)行重點(diǎn)布局。 在智慧零售方面,接下來是我們戰(zhàn)略重點(diǎn),目前我們已經(jīng)簽約了200多家零售品牌商戶,品牌商戶隨著門店數(shù)量的增加,其客單價也會逐步提高,且品牌商戶粘性強(qiáng)、流失率低,我們的智慧零售解決方案在產(chǎn)品功能、行業(yè)標(biāo)桿客戶上都有領(lǐng)先的優(yōu)勢,我們預(yù)計(jì)未來這塊的優(yōu)勢會進(jìn)一步增強(qiáng),我們在零售數(shù)字化的份額也會逐步提高。與此同時我們還會通過戰(zhàn)略合作與投資的形式加大與零售數(shù)字化領(lǐng)域上下游合作,建立生態(tài)合作伙伴關(guān)系以及產(chǎn)品解決方案的深度融合。我們還會加大與騰訊智慧零售以及騰訊廣告的深度合作關(guān)系,利用騰訊數(shù)字化工具的基礎(chǔ)能力以及運(yùn)營體系來幫助品牌更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。 在智慧餐飲方面,我們已經(jīng)在基於微信的會員營銷行業(yè)領(lǐng)先,2020年我們擬收購雅座63.83%股權(quán)并戰(zhàn)略控股,此舉有助於豐富智慧餐飲產(chǎn)品線,打造成會員、收銀、外賣、點(diǎn)餐、預(yù)定、供應(yīng)鏈管理於一體的智慧餐飲解決方案。同時還能在突破銷售能力界限方面取得長足發(fā)展,并在餐飲企業(yè)會員管理及營銷領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先地位,形成以顧問團(tuán)隊(duì)主打頭部餐飲客戶、直銷團(tuán)隊(duì)主打腰部餐飲客戶及渠道銷售主打尾部餐飲客戶的全階梯銷售模式。目前餐飲領(lǐng)域流量被中心化平臺掌控、抽成高、各場景服務(wù)商互相割裂、缺乏深度運(yùn)營,我們的解決方案將能很好的解決以上痛點(diǎn)。我們將繼續(xù)依托微信的去中心化和私域流量特性,與中心化平臺的生態(tài)閉環(huán)形成差異化,進(jìn)而提升我們的行業(yè)競爭力。 在不斷完善現(xiàn)有產(chǎn)品的同時,我們的商業(yè)云將會圍繞不同垂直行業(yè)進(jìn)行深度布局,除了現(xiàn)有的智慧酒店、本地生活領(lǐng)域,我們未來還會拓展教育、美業(yè)等行業(yè)。我們的營銷云幫助客戶構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)、內(nèi)容創(chuàng)意平臺、提供全渠道觸點(diǎn)及營銷自動化工具,提升客戶廣告投放效果。我們的銷售推產(chǎn)品接下來將會重點(diǎn)升級形成獨(dú)立的銷售云解決方案,包含銷售自動化、智能獲客、呼叫中心、辦公協(xié)同等功能模塊。借助於微盟龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,我們在獲客上將會有著天然的優(yōu)勢,我們的銷售云將會聚焦中小企業(yè)一站式智能銷售管理。我們還將繼續(xù)通過戰(zhàn)略合作和投資收購的方式,完善我們的SaaS業(yè)務(wù)布局。在銷售云和服務(wù)云方面,我們將尋求更多的戰(zhàn)略合作、投資及收購,使我們快速進(jìn)入新的服務(wù)領(lǐng)域、通過外延式擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 客戶是我們的立根之本,只有持續(xù)地為客戶創(chuàng)造價值,才能與客戶共贏。我們將會加強(qiáng)現(xiàn)有客戶的變現(xiàn)能力,我們龐大的客戶群為我們持續(xù)從中受益提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將通過不同產(chǎn)品及服務(wù)之間的交叉營銷和交叉銷售加強(qiáng)SaaS產(chǎn)品及精準(zhǔn)營銷的變現(xiàn)能力。我們將始終堅(jiān)持以去中心化的形式為客戶賦能,提供一系列的智慧商業(yè)解決方案,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,助力企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓商業(yè)變得更智慧。 共生共長是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的常態(tài),我們將加強(qiáng)騰訊及其它平臺的合作,同時我們也將繼續(xù)構(gòu)建自己的服務(wù)商和合作伙伴生態(tài)。我們將與騰訊在小程序、社交廣告、智慧零售、微信支付、騰訊云等各個業(yè)務(wù)條線展開深度合作,我們亦會加強(qiáng)與更多第三方平臺的合作,共同為商家提供更好的服務(wù)。我們也將一如既往鼓勵和支持第三方開發(fā)商在我們的微盟云平臺上開發(fā)應(yīng)用程序,以擴(kuò)大我們提供予客戶的產(chǎn)品范圍,與我們的合作伙伴一起提供個性定制的解決方案服務(wù)大客戶。接下來我們將更加重視培育我們的開發(fā)者生態(tài),開放更多的公共能力,與開發(fā)者一起來共建我們的生態(tài)系統(tǒng)。

2019年06月30日微盟集團(tuán)（02013）業(yè)務(wù)展望2： 展望2019年下半年,我們將拓展更多的雲(yún)服務(wù)品類、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶的變現(xiàn)能力、加強(qiáng)與騰訊及其它去中心化平臺合作、構(gòu)建微盟雲(yún)平臺開放合作生態(tài)、堅(jiān)持以去中心化業(yè)態(tài)為商業(yè)賦能。 我們將始終堅(jiān)持以雲(yún)服務(wù)作為我們的業(yè)務(wù)核心,在借助現(xiàn)有商業(yè)雲(yún)領(lǐng)先優(yōu)勢的同時,將重點(diǎn)發(fā)力營銷雲(yún)、服務(wù)雲(yún)和銷售雲(yún)。在商業(yè)雲(yún)塊版,我們將圍繞電商、零售、餐飲、本地生活、酒旅五大業(yè)務(wù)版塊來提供我們的智慧商業(yè)解決方案,未來有可能拓展到教育、美業(yè)、自媒體等行業(yè);在營銷雲(yún)版塊,我們幫助客戶構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)、內(nèi)容創(chuàng)意平臺、提供全渠道觸點(diǎn)及營銷自動化工具,提升客戶廣告投放效果。在服務(wù)雲(yún)和銷售雲(yún)方面,我們將尋求更多的戰(zhàn)略合作、投資及收購,使我們快速進(jìn)入新的服務(wù)領(lǐng)域、通過外延式擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 我們亦會加強(qiáng)現(xiàn)有客戶的變現(xiàn)能力,截至2019年6月30日,就我們多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)擁有300萬注冊商戶。我們龐大的客戶群為我們定期從中進(jìn)一步獲利提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將通過不同產(chǎn)品及服務(wù)之間的交叉營銷和交叉銷售加強(qiáng)SaaS產(chǎn)品及精準(zhǔn)營銷的變現(xiàn)能力。 我們將加強(qiáng)騰訊及其它去中心化平臺的合作,我們將與騰訊在小程序、社交廣告、智慧零售、微信支付、騰訊雲(yún)等各個業(yè)務(wù)條線展開深度合作,我們將推動與騰訊的數(shù)據(jù)共享及相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品合作來幫助客戶提供更精準(zhǔn)的投放和優(yōu)化營銷策略。我們亦會加強(qiáng)與其它領(lǐng)先的去中心化平臺建立合作如百度、知乎、抖音、快手等。 我們將更加鼓勵第三方開發(fā)商在我們的微盟雲(yún)平臺上開發(fā)應(yīng)用程序,以擴(kuò)大我們提供予客戶的產(chǎn)品范圍,我們不再只是提供標(biāo)準(zhǔn)的解決方案服務(wù)中小客戶,而是可以和我們的合作伙伴一起提供個性定制的解決方案服務(wù)更大業(yè)務(wù)。接下來我們將更加重視培育開發(fā)者生態(tài),開放更多的公共能力,與開發(fā)者一起來共建我們的生態(tài)系統(tǒng)。 我們將始終堅(jiān)持以去中心化的形式為商家賦能,我們認(rèn)為每一個企業(yè)都應(yīng)該有自己的會員和數(shù)據(jù),擁有自己的私域流量,而微信無疑是最好的連接載體,通過建立商家和客戶的直接連接,微盟在連接的基礎(chǔ)上提供一系列的智慧商業(yè)解決方案,助力企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓商業(yè)變得更智慧。

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